Ein Autohaus mit drei Gesichtern! Die Werkstatt die nur neue Teile verbauen kann und auf den Vertrieb von Audi keine Provision erhlt :-)1. Gesicht das alte ASW (in der Werkstatt und Empfang Autohaus Graf)2. Graf der Teilehndler, Werkstatt und Vermittler von Vertrgen fr ASW3. Autohaus KochMan least ein Fahrzeug im Autohaus Graf der auch die Bestellung ttigt. Nur leider als Vermittler und nicht Hndler. Solange man nicht den Vertrag ansieht, bekommt man das erst auch nicht wirklich offeriert. Naja, das sei mal dahingestellt, da man ja noch ein gewisses Vertrauen zu einem ortsansssigen Unternehmer hat. Service hat bis zur Rckgabe auch ordentlich funktioniert, nur jetzt wird es lustig!Man macht einen Termin aus zur Fahrzeugrckgabe:Der Mitarbeiter ist dann im Urlaub. Der Empfang wei darber auch nicht Bescheid, da der Empfang fr die Werkstatt Graf ist und nicht fr ehemals ASW und nun Koch Unternehmen. Stattdessen geht man dann zu dem Vertrieb Koch, der die Abwicklung dann fr ASW bzw. Graf abwickeln soll. Fahrzeugbergabe war nicht mglich, da man dies nur ber ASW in Heilbronn ausfhren kann. Aus Kulanz, wie man mir sagte nimmt der Mitarbeiter von Koch das Auto entgegen und fhrt dies dann zu ASW. Es wurde vorher ausgemacht, dass das Auto zum Graf/ASW/Koch hringen soll. Chaos oder doch Taktik. Die Fa. Graf versucht dann noch ber vermeintliche Schden an Umsatz zu kommen bei dem Fahrzeug. Es wird dann alles was mglich ist versucht zu bestellen um noch Umsatz zu generieren. Logisch Graf ist ein Unternehmer, der was Unternehmen muss, wenn er doch schon an der Quelle sitzt. Man versucht dann sogar noch die Bremsflssigkeit und HU/TV zu verrechnen, obwohl man hier die Pauschale fr das Serviceleasing hatte. Das wrde aber nicht mehr gelten. In den AGBs und Rckgabe Unterlagen steht hier nicht zu diesen Themen, bzw. diese gelten in diesen Fall nicht. Na gut, der Graf kann ja nur berleben, wenn er mit der Werkstatt Umsatz erwirtschaftet. ASW verschwindet in der Abwicklung und lsst nur ein Gutachten erstellen. AGBs, Vertrge versucht man zu umgehen und versucht dem Kunden Angst ber hohe Reparaturkosten bei ASW an Auftrge zu kommen. Das Kratzer am Fahrzeug auch altersbedingt sind und nur evtl. wertmindert wird totgeschwiegen. Ganz Wichtig: der Graf hat laut eigener Aussage nie eine Provision fr die Vermittlung erhalten, es war alles kostenlos und umsonst fr den Kunden. Fazit: Man versucht hier Kunden auf eine unverschmte Art auszunehmen! Vorsicht beim Graf, ASW und wie auch immer! Nie wieder ein Auto in dem Autohaus Graf. Aussprechen lassen ist ebenfalls ein Fremdwort, wenn man die Punkte anspricht. Hier werden alle Recht schnell unverschmt. Ertappte reagieren ja bekanntlich oft mit solchen Reaktionen. Beratung = 0. Werkstatt hat was von Richten, hier hat es was von nur einfach neue Teile bestellen egal das ist ja was verdient. Ich kann wirklich alle nur ermahnen, sich lieber ein Auto direkt beim Hndler zu kaufen, der auch gleichzeitig eine eigene Werkstatt hat.
Sehr freundlich, kompetent, super Service, absolut empfehlenswert.
Einfach toller Service
Sehr erfahrene und uerst freundliche Verkufer, die schnelle technische Hilfe geben knnen und zu jeder Frage eine Antwort parat haben. Die Mechaniker arbeiten schnell, zuverlssig und sehr ordentlich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr freundlicher und engagierter Service. Wollte nicht nur teure Ersatzteile verkaufen sondern wirklich weiterhelfen und konnte es auch. :)
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